FAQ

Ми пропонуємо вам кілька зручних способів доставки – поштову пересилку по всій території України та адресну доставку кур'єром за допомогою сервісу Нова Пошта.
Вартість доставки – згідно тарифам поштового перевізника за рахунок отримувача.
Безкоштовна доставка при замовленні від 800 грн.

Одразу після відправки ми надішлемо sms на ваш номер телефону з номером накладної поштового перевізника.

Згідно стандартам "Нової Пошти" строк доставки складає до 3-х робочих днів. Якщо ви розмістили замовлення до 15:00 буднього дня, ми відправимо його того ж дня. Якщо ви розмістили замовлення після 15:00, воно може бути відправлено до вас наступного робочого дня.

Бажаєте замовити продукцію SCOWTH® в іншій країні? Оберіть у способах доставки "Міжнародна доставка", оформіть замовлення і ми індивідуально зв'яжемося з вами задля уточнень по ньому та надання додаткової інформації по тарифам і строкам доставки.

Ваше замовлення ви можете оплатити двома способами:
1. Онлайн у нашому магазині за допомогою сервісу LiqPay, слідуючи простим підказкам та інструкціям для здійснення покупки
(LiqPay – web-інтерфейс ПриватБанку, з допомогою якого власники карток Mastercard та VISA з усього світу можуть сплачувати за покупки та робити грошові перекази).
2. Оператору при отриманні на відділенні "Нової Пошти" чи кур'єру у випадку адресної доставки. Це є додатковою платною послугою, що складає 25 грн +2% від вартості замовлення.

Щоб визначити свій розмір, скористайтеся розмірною таблицею, яка знаходиться останньою в переліку світлин продукту. Всі значення вказані в сантиметрах.
Якщо ваші дані знаходяться на межі двох розмірів, оберіть менший для більшого прилягання чи більший для вільної посадки. У разі якщо у вас виникнуть додаткові запитання – зателефонуйте нам або напишіть у соціальних мережах повідомлення для подальшої консультації.

+38 098 055 5976
понеділок – субота з 10:00 до 20:00 (UTC +2:00)
info@scowth.com

Білизна натільна не підлягає обміну або поверненню згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172).

У випадках коли через нашу помилку ви отримали продукт, який не замовляли, продукт іншого розміру або з технічним браком – обмін відбувається повністю за наш рахунок, якщо товар не використовувався.

Якщо верхній одяг не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, без урахування дня покупки.
Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.

Ми радимо прати всі щойно придбані речі перед першим використанням. Завжди перевіряйте інформацію про експлуатацію та догляд на етикетці та пакуванні товару.

Ми пояснимо ряд наступних спеціальних позначень з догляду, які ви можете побачити на наших речах:
1. Рекомендуємо машинне прання. Обирайте делікатний режим (температура не вище 30°C). Не замочуйте виріб, особливо той, в якому поєднані декілька кольорів.
2. Прасуйте виріб теплою праскою тільки з вивороту, не торкаючись резинки.
3. Не прасувати.
4. Не варто сушити в пральній машині чи електросушарці.
5. Не використовуйте миючі засоби з хлором та/або пральні порошки з відбілювачами, особливо для кольорових речей.
6. Любіть та дбайте про речі – вони будуть тішити та служити вам довго :)

Утворення ковтунців на бавовняній трикотажній тканині закономірне, адже відбувається механічне тертя. Видаляти їх слід за допомогою спеціальних щіток або пристроїв.

Рекомендуємо не прасувати принти на футболках з зовнішньої сторони та резину на білизні при високій температурі, оскільки це може пошкодити виріб.

Придбати нову улюблену річ від SCOWTH фізично можна в магазинах наших партнерів у різних містах України та світу.
Товар, який вам сподобався у нас на сайті, не завжди є в наявності в інших магазинах. Радимо попередньо зв'язатися з магазином, що вас цікавить, щоб впевнитись у наявності товару.
Список магазинів за посиланням: www.scowth.com/distributors

Якщо ви бажаєте представляти нашу продукцію у себе в магазині або у вас є бажання співпрацювати, напишіть нам на info@scowth.com з описом своєї пропозиції.
Ми обов'язково розглянемо всі листи.

Якщо у вас виникли побажання або зауваження щодо роботи бренду, будь ласка, напишіть нам на info@scowth.com або у соціальних мережах: Facebook, Instagram.
Ми обов'язково розглянемо всі звернення.