top of page

FAQ / Запитання та відповіді

Чоловіча білизна, жіноча та одяг з аксесуарами

  • 📦 Про доставку
    💡 Через тимчасові відключення електроенергії ми командою оброблятимемо та відправлятимемо всі ваші замовлення за наявності зв’язку та живлення. Ми пропонуємо вам кілька зручних способів доставлення – поштову пересилку по всій території України та адресну доставку кур'єром за допомогою сервісу Нова Пошта. Вартість доставлення на відділення НП або поштомат складає 50 грн, а кур'єром 85 грн. Безплатне доставлення на відділення чи адресу надається при замовленні на суму від 900 грн. Додаткова послуга від Нової Пошти – післяплата, дозволяє оплатити замовлення на відділені або кур'єру при отриманні. Ця додаткова опція завжди оплачується коштом одержувача. Згідно з тарифами складає 25 грн та 2% від суми замовлення. Одразу після передачі поштовому перевізнику ваше замовлення ми надішлемо sms на ваш номер телефону з номером накладної посилки (ТТН). Згідно зі стандартами "Нової Пошти" строк доставлення складає до 3-х робочих днів. Якщо ви розмістили замовлення до 13:00 буднього дня, ми відправимо його того ж дня. Якщо ви розмістили замовлення після 15:00, воно може бути відправлено до вас наступного робочого дня. Відправлення на вихідних можливе, але зазвичай, вже переноситься на будні дні. У зв'язку з бойовими діями можливі затримки в доставленні та відправлені замовлення. Якщо будуть фатальні затримки або неможливе відправлення ми повідомимо вам. Бажаєте замовити продукцію SCOWTH® в іншій країні? Оберіть у способах доставлення "Міжнародна доставка". В будь-яку країну всього 600 грн, за допомогою Укрпошти. В Польщу всього 400 грн з Новою Поштою. Доставлення в російську федерацію та білорусь – не здійснюється.
  • 💰 Про оплату
    Ваше замовлення ви можете оплатити двома способами: 1. Онлайн у нашому магазині за допомогою платіжного сервісу Fondy. Приймання всіх популярних способів оплати: карток Visa, Mastercard будь-якого банку, через електронні гаманці Google Pay і Apple Pay. 2. Післяплата – оператору при отриманні на відділенні "Нової Пошти" чи кур'єру у випадку адресної доставки. Це є додатковою платною послугою, що складає 20 грн +2% від вартості замовлення, завжди коштом отримувача.
  • 🤔 Як обрати розмір
    Розмірні таблиці для чоловічого асортименту: www.scowth.com/size-mens Для жіночого асортименту: www.scowth.com/size-womens Товари унісекс: www.scowth.com/size-unisex Щоб визначити свій розмір, скористайтеся розмірною таблицею, яка знаходиться останньою в переліку світлин продукту. Всі значення вказані в сантиметрах. Якщо ваші дані знаходяться на межі двох розмірів, оберіть менший для більшого прилягання чи більший для вільної посадки. У разі якщо у вас виникнуть додаткові запитання – зателефонуйте нам або напишіть у соціальних мережах повідомлення для подальшої консультації. Instagram Facebook info@scowth.com
  • 🔁 Обмін / повернення товару
    Білизна натільна не підлягає обміну або поверненню згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). У випадках коли через нашу помилку ви отримали продукт, який не замовляли, продукт іншого розміру або з технічним браком – обмін відбувається повністю за наш рахунок, якщо товар не використовувався. Якщо верхній одяг не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, без урахування дня покупки. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.
  • 🎁 Програма лояльності
    Отримуйте бали й використовуйте їх на винагороди на нашому сайті. Зареєструйтеся як учасник, щоб почати користуватися програмою лояльності. Як їх отримати: 1. Реєстрація на сайті +1 бал. 2. Кожне замовлення +1 бал. Використання винагороди: Знижка 10% на наступне замовлення за кожні 3 бали.
  • 👍 Як дбати про речі?
    Ми радимо прати всі щойно придбані речі перед першим використанням. Завжди перевіряйте інформацію про експлуатацію та догляд на етикетці та пакуванні товару. Рекомендуємо машинне прання. Обирайте делікатний режим (температура не вище 30-40°C) в залежності від тканини. Прасуйте виріб теплою праскою тільки з вивороту, не торкаючись резинки. Перевіряйте синтетичні тканини перед прасуванням, бо деякі не можна термічно оброблювати. Рекомендуємо не прасувати принти на футболках з зовнішньої сторони та резину на білизні при високій температурі, оскільки це може пошкодити виріб. Не використовуйте миючі засоби з хлором та/або пральні порошки з відбілювачами для кольорових речей. Не замочуйте зайвий раз речі у мильній воді, адже це може псувати загальний колір тканини та полотно. Не замочуйте виріб, особливо той, в якому поєднані декілька кольорів. Любіть та дбайте про речі – вони будуть тішити та служити вам довго :) Утворення ковтунців на бавовняній трикотажній тканині закономірне, адже відбувається механічне тертя. Видаляти їх слід за допомогою спеціальних щіток або пристроїв.
  • 📔 Оферта
    Договір оферти тут www.scowth.com/oferta
  • 🛒 Де фізично представлена продукція SCOWTH (Магазини дистриб'юторів)
    Придбати нову улюблену річ від SCOWTH фізично можна в магазинах наших партнерів у різних містах України та світу. Товар, який вам сподобався у нас на сайті, не завжди є в наявності в інших магазинах. Радимо попередньо зв'язатися з магазином, що вас цікавить, щоб впевнитись у наявності товару. Список магазинів за посиланням: www.scowth.com/distributors
  • 📋 Сертифікація
    Ви можете переглянути сертифікати на сировину та продукти в наявності тут: www.scowth.com/certification
  • 🤝 Співпраця
    Якщо ви бажаєте представляти нашу продукцію у себе в магазині або у вас є бажання співпрацювати, напишіть нам на info@scowth.com з описом своєї пропозиції.
  • 👋 Виникли побажання або зауваження?
    Якщо у вас виникли побажання або зауваження щодо роботи бренду, будь ласка, напишіть нам на info@scowth.com або у соціальних мережах: Facebook, Instagram. Ми обов'язково розглянемо всі звернення.
ПРИЄДНУЙТЕСЬ ДО НАШИХ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ
Одяг з бавовни від scowth
Підписуйтесь на сторінку
SCOWTH у Facebook
Одяг з бавовни від scowth
Слідкуйте за всіма оновленнями
в зручній для вас соціальній мережі
Поповнення кольорових хіпсів з бавовни ТУТ
bottom of page